Häufig gestellte Fragen

Abholzeiten:
Mo bis Fr: 09:00 – 12:00 Uhr
Samstag: 11:00 – 12:00 Uhr

Lagerhalle:
Engelbertstrasse 27
52538 Selfkant
Deutschland

Kontakt:
0160 – 904 837 24
info@carpediemevents.de

Keine Panik! Sie können bis 5 Tage vor der Selbstabholung kostenlos stornieren. Eine Zahlung erfolgt ab Warenausgabe.

Die Reinigung übernimmt immer der Mieter. Der Mietartikel muss stets in sauberem Zustand zurückgegeben werden. Bei verschmutzter Rückgabe kann eine Reinigungspauschale von 50,00 – 200,00 Euro verrechnet werden.

Lieber nicht, wenn ja muss sobald wie die Luft raus ist und die Hüpfburg flach auf dem Bodem liegt die Hüpfburg 1 x zusammen falten und mit einer Abdeckplane zugedekt sein. Wenn die Hüpfburg deswegen voll mit Wasser läuft oder ganz Schmutzig wird, berechnen wir €200,00 Reinigungskosten pro Rolle!

Sie können die Hüpfburg am Freitag abholen und am Montag retour bringen und bezahlen trotzdem nur für einen Tag.

Das Packmass der Hüpfburgen ist je nach Größe unterschiedlich.
KOMBIs oder VANs eigenen sich sehr gut für Hüpfburgen von 3x3m bis 4×5 m.

Ein ANHÄNGER reicht für eine Hüpfburgen-Größe von 5x6m und für mittelgroße Rutschen.

Im Durchschnitt kann man bei einer mittelgroßen Hüpfburg von einer Packmass-Größe von LxBxH 120x80x80 cm ausgehen.

Sie erhalten von uns eine Auf-/Abbau-Anleitung. Bei der Abholung wird Ihnen das Produkt genauer erklärt. Der Auf-/Abbau ist einfach für einen Laien umzusetzen. 2 Personen sind dafür ideal.

Die Verantwortung für unser Mietequipment geht grundsätzlich für die Dauer der Miete an den Mieter über. Somit haftet der Mieter für Schäden, welche während des Mietzeitraumes entstehen, sei es durch Vandalismus, Beschädigung oder Diebstahl. Wir empfehlen daher, das Mietequipment niemals unbeaufsichtigt zu lassen und vor dem Zugriff von Dritten zu schützen. Bei Mietartikeln, welche sich auf einem öffentlich zugänglichen Gelände befinden wie Schulhöfen, Schützenplätzen oder Sportplätzen, empfiehlt es sich, eine Bewachung zu beauftragen oder die Mietartikel nach der Veranstaltung bzw. über Nacht zu sichern. Je nach Art und Umfang der Veranstaltung ist es zudem ratsam, eine Veranstaltungshaftpflicht abzuschließen, welche Beschädigungen wie oben aufgeführt übernehmen sollte.

JA, Al unsere Hüpfburgen haben ein Zertifikat und werden regelmäßig Kontroliert. Seitlich sind Netze ( je nach Modell ) so können kleinere Kinder nicht rausfallen. Hergestellt nach EN 14960 Europa Standard höchste Qualität 600g-650g …0,55mm PVC 18 OZ/ EN71 Anti- UV.

Die Bezahlung bei Selbstabholung erfolgt in bar oder per Karte bei Abholung der Produkte. Bei Lieferung erfolgt die Bezahlung in bar bei Lieferung der Produkte oder vorab per Banküberweisung. Sie können auch per Rechnung bezahlen, aber diese Zahlungsart bieten wir unseren Stammkunden an die 2 mal bestellt haben.

• Nach Benutzung muss die Burg vom Mieter ausgesaugt und ordentlich zurück gebracht werden.
• Eine Hüpfburg muss immer auf alle Ecken verankert werden, zum Beispiel mit großen Heringen im Gras oder mit Seilen an einem Zaun/Baum etc. Wir liefern diese Heringe. Als Kunde sind Sie für die tatsächliche Nutzung verantwortlich.
• Wenn Sie Zweifel an dem Ort haben, an dem Sie die Hüpfburg aufstellen möchten, können Sie jederzeit ein Foto an den Vermieter senden!
• Bei Gewitter und starkem Wind (Windstärke 4) sollten Sie das Kissen leer lassen (auch wenn es verankert ist, kann es in die Luft fliegen).
• Das Klettern oder Hängen an den Rändern des Kissens ist nicht gestattet, da dies dazu führen könnte, dass Kinder auf die andere Seite fallen und sich verletzen.
• Schuhe sind auf die Hüpfburg nicht erlaubt
• Die Kindern dürfen nicht mit Essen, Getränke, scharfen Gegenstände, Konfetti, Make-up, Glitzer-Tattoos und/oder Glitzer,  auf die Hüpfburgen
• Lassen Sie nie zu viele Kinder auf dem Kissen (um Unfälle zu vermeiden).

Ja, das Gebläse muss ständig während der Benutzung immer laufen!

Ja, unter unmittelbarer Aufsicht von Erwachsenen ist Pflicht.